POLITYKA WYSYŁKI - SHIPPING POLICY

Po złożeniu zamówienia jego przetwarzanie zajmuje od 1 do 3 dni roboczych.

W dni powszednie zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli jednak złożysz zamówienie w piątek wieczorem lub w weekend, czas realizacji może się nieco wydłużyć. Gdy zamówienie zostanie przetworzone, zostanie wysłane, a dostawa zazwyczaj trwa od 5 do 15 dni roboczych.

Dokładamy wszelkich starań, aby proces zamawiania i dostawy był jak najprostszy. Jeśli jednak masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Poniżej wyjaśniamy krok po kroku, jak przebiega realizacja i dostawa zamówienia.

Składanie zamówienia

Proces zamawiania w Dom Mody Barbary został zaprojektowany tak, aby był maksymalnie prosty:

  1. Przejdź na stronę produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”.

  2. Upewnij się, że wybrałaś właściwy wariant produktu.

  3. Kliknij „Przejdź do kasy”.

  4. Na stronie kasy wprowadź poprawne dane adresowe. Upewnij się, że wszystkie informacje są prawidłowe.

  5. Kliknij „Kontynuuj do wysyłki”.

Na stronie „Wysyłka” zobaczysz wprowadzone dane adresowe i informację, że każda przesyłka jest całkowicie darmowa. Koszty wysyłki i dostawy zawsze pokrywamy w całości jako wyraz wdzięczności dla naszych klientów. Następnie kliknij „Kontynuuj do płatności”.

Metody płatności

W Dom Mody Barbary wszystkie opcje płatności są szyfrowane protokołem SSL, co gwarantuje całkowicie bezpieczne środowisko transakcji. Dostępne metody:

  • BLIK

  • Klarna (płatność odroczona)

  • Karta płatnicza (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • Sofort

Po wybraniu metody kliknij „Złóż zamówienie” i zostaniesz przekierowana na stronę wybranego operatora płatności. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup. W przypadku jakichkolwiek problemów możesz zawsze skontaktować się z nami.

Koszty wysyłki

Pokrywamy koszty wysyłki dla każdego zamówienia. Wszystkie produkty dostarczane są bezpośrednio do Twojego domu całkowicie za darmo. Nie ma również minimalnej kwoty zamówienia.

Wysyłka zamówienia

Znalazłaś idealny look lub dodatek? Rozumiemy, że chcesz cieszyć się nim jak najszybciej – dlatego dokładamy starań, aby zamówienia były realizowane i wysyłane niezwłocznie.

Aby móc utrzymać uczciwe ceny, gromadzimy przesyłki w większych ilościach i wysyłamy je zbiorczo po osiągnięciu minimalnej liczby paczek. Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie – razem tworzymy zdrowszy i bardziej zrównoważony świat.

Uwaga: Podobnie jak w wielu innych sklepach internetowych, ze względu na dużą liczbę zamówień mogą wystąpić opóźnienia. Prosimy, weź to pod uwagę przy składaniu zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby wysłać je jak najszybciej.

Chcesz, aby Twoje zamówienie zostało wysłane jeszcze dziś? Skontaktuj się z nami mailowo – nasz zespół obsługi znajdzie najlepsze rozwiązanie.

Zamówienie oznaczone jako dostarczone, ale nieodebrane

Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie przesyłki. Jeśli przewoźnik potwierdzi, że paczka została dostarczona pod adres podany przy składaniu zamówienia, uznajemy zamówienie za zrealizowane i zakończone. Od tego momentu odpowiedzialność za paczkę przechodzi na klienta.

Jeśli Twoje zamówienie zostało oznaczone jako doręczone, ale go nie otrzymałaś:

  1. Sprawdź adres wysyłki w potwierdzeniu zamówienia.

  2. Upewnij się u sąsiadów, domowników lub administracji budynku, czy paczka nie została odebrana w Twoim imieniu.

  3. Skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu uzyskania szczegółowych informacji o dostawie.

Chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za paczki utracone lub skradzione po potwierdzonej dostawie, rozumiemy, że to frustrująca sytuacja. Dlatego z przyjemnością pomożemy, udostępniając dane śledzenia i wspierając w otwarciu zgłoszenia reklamacyjnego u przewoźnika.